Kebijakan Privasi

PT Bank OCBC NISP, Tbk (“Bank OCBC NISP” / “Kami”) memiliki komitmen dalam menjaga dan memelihara privasi dan keamanan data Anda pada saat Anda mengajukan permohonan atau menggunakan Produk dan Layanan Kami, serta pada saat mengunjungi aplikasi atau www.ruangmenyala.com (“Platform”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Bank OCBC NISP mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, mengungkapkan dan melindungi informasi data pribadi Anda.


Pengumpulan dan Penggunaan Informasi

Bank OCBC NISP mengumpulkan data tentang seseorang atau entitas baik yang teridentifikasi dan/atau dapat diidentifikasikan secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik dan/atau non-elektronik (“Data Pribadi”). Pengertian dan Batasan Data Pribadi mengacu dan tunduk kepada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Data Pribadi yang Kami kumpulkan hanya akan digunakan untuk keperluan yang relevan dengan transaksi dan tujuan awal pengumpulan Data Pribadi serta yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai nasabah atau pengguna Produk/Layanan, dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda, serta melakukan proses Know Your Customer (KYC);
  • Untuk memfasilitasi transaksi serta memberitahu Anda atas transaksi atau aktivitas yang terjadi dalam Platform Kami atau sistem lain yang terhubung dengan Platform Kami;
  • Untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna Platform termasuk kebiasaan dan penggunaan Produk/Layanan yang tersedia di Platform;
  • Untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;
  • Untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang terindikasi dilarang, ilegal, tidak sah, atau perbuatan curang (fraud);
  • Untuk memungkinkan Kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kami tidak akan menjual, membagikan/menyebarluaskan atau menyewakan Data Pribadi Anda kepada pihak lain untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam syarat dan ketentuan yang telah Anda sepakati. Bank OCBC NISP senantiasa berupaya menjaga keamanan Data Pribadi Anda dari segala bentuk manipulasi, pemalsuan, akses dan pengungkapan yang tidak bertanggung jawab.


Pengumpulan Data Pribadi dari Pihak Ketiga

Data Pribadi yang Kami kumpulkan dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak ketiga. Data yang Kami terima dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan jasa/layanan kepada Kami) hanya akan digunakan sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut. 


Pengungkapan Data Pribadi

Bank OCBC NISP dapat memberikan atau mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak lain untuk tujuan sebagai berikut:

  • Pelaksanaan instruksi Anda dan/atau pemberian Produk/Layanan kepada Anda;
  • Aparat penegak hukum, otoritas perbankan dan/atau instansi lainnya yang berwenang berdasarkan ketentuan perundang-undangan yang berlaku;
  • Kami sehubungan dengan aplikasi pihak ketiga yang Anda ijinkan untuk terkoneksi dengan aplikasi Kami, (i) untuk membantu Kami memperoleh Data Pribadi Anda dan/atau (ii) mendaftarkan atau membantu Anda menggunakan Produk/Layanan Kami pada aplikasi pihak ketiga tersebut; 
  • Kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan jasa/layanan kepada Kami), untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam kerjasama Kami dengan pihak ketiga tersebut, yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda atau memberikan Produk/Layanan kepada Anda;
  • Kepada entitas yang terafiliasi Kami sepanjang diperkenankan berdasarkan hukum yang berlaku, sehubungan dengan penyediaan layanan kepada Anda atau untuk tujuan pengolahan data atas nama Kami. Semua afiliasi Kami berkomitmen untuk mengolah dan menyimpan Data Pribadi yang mereka terima dari Kami sesuai dengan Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Akses Data Pribadi oleh Anda

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat meminta kepada Kami untuk mengakses dan/atau mengoreksi Data Pribadi Anda yang terdapat dalam penguasaan kami. Bank OCBC NISP berhak menolak permintaan Anda jika diperlukan berdasarkan peraturan yang berlaku atau berdasarkan pertimbangan yang wajar dari kami.

Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis serta sepanjang sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setelah menerima pemberitahuan tersebut, Kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan. Anda memahami dan menyetujui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat menggunakan Platform atau Produk/Layanan Bank OCBC NISP lainnya. 

Anda memahami dan menyetujui bahwa ketika Anda menarik persetujuan Anda: (i) tidak serta merta akan mempengaruhi seluruh proses yang telah Kami lakukan sebelum penarikan tersebut Kami terima dan tindak lanjuti, sehingga beberapa proses yang telah Kami lakukan sebelum penarikan persetujuan tersebut Kami terima dapat saja tetap berlanjut karena keterbatasan waktu atau sistem maupun sumber daya sampai dengan penarikan persetujuan Anda dapat berlaku efektif; (ii) penarikan tersebut dapat tidak diproses sebagian atau seluruhnya apabila ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. 


Penyimpanan Data Pribadi

Data Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku.


Penawaran Materi Komunikasi

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda bersedia menerima segala informasi mengenai materi/informasi promosi, penawaran, dan program serta segala bentuk komunikasi lainnya dari Bank OCBC NISP beserta turunan produknya dan afiliasinya, melalui newsletter, email, SMS, telepon, dan kanal-kanal komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas iklan online, pesan instan (instant messenger), app push notification, in app message, dan lain-lain.


Kebijakan Cookies

Situs web Kami menggunakan Cookies yaitu file teks kecil yang otomatis dikirim ke dan disimpan perangkat Anda yang terhubung dengan sistem elektronik atau situs web Kami melalui jaringan internet. Cookies dibuat dan tersimpan dalam perangkat Anda dengan tujuan untuk memungkinkan situs web Kami untuk mengenali perangkat Anda, mengingat pengaturan dan tindakan serta preferensi yang Anda gunakan dengan cara mengumpulkan informasi, navigasi aplikasi yang dituju atau konfigurasi selama Anda menggunakan situs web Kami. 

Penggunaan Cookies adalah hal yang dilakukan oleh sebagian besar pengelola situs web untuk menciptakan sebuah situs web yang aman dan efektif bagi pengunjung. Cookies memungkinkan Kami meningkatkan pengalaman Anda saat mengunjungi situs web Kami. Cookies membantu Kami untuk mempersonalisasi konten situs web Kami sesuai pengaturan yang Anda inginkan. Bank OCBC NISP menggunakan Cookies untuk melindungi privasi Anda. Situs web Kami tidak menggunakan Cookies untuk menyimpan atau menggunakan Data Pribadi dari perangkat Anda, seperti kata sandi atau data sensitif lainnya.


Platform Pihak Ketiga

Platform Kami mungkin berisi tautan ke situs web yang tidak dimiliki atau dikelola oleh Bank OCBC NISP. Kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, atau pengungkapan Data Pribadi oleh pihak ketiga tersebut. Saat mengunjungi situs web pihak ketiga, pastikan Anda telah membaca dan setuju dengan kebijakan privasi yang berlaku dari situs web tersebut.


Pernyataan Perubahan

Bank OCBC NISP dapat mengubah atau melakukan pembaharuan pada Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk memastikan perlindungan Data Pribadi serta tetap sesuai dengan perkembangan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini akan Kami beritahukan melalui media yang dianggap baik oleh Kami dan Anda setuju untuk meninjau Kebijakan Privasi Kami setiap saat Anda perlukan 


Contact Bank OCBC NISP

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini atau ingin menghubungi Kami sehubungan dengan akses atau persetujuan atas Data Pribadi, Anda dapat menghubungi Kami melalui Tanya OCBC NISP di 1500-999


Hukum Yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan dan tunduk kepada hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.